Congés annuels du 6 octobre au 20 octobre….

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Questions fréquentes

C’est ici que vous retrouverez les questions les plus souvent posées.

Si la vôtre n’est pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons avec plaisir.

Nous vous invitions à vous rendre dans la rubrique Déroulement  de commande pour savoir comment commander un produit de la boutique.

Si vous êtes intéressés par des créations sur-mesure, vous trouverez plus d’informations dans la rubrique Sur-Mesure.
Vous pouvez également découvrir une partie de mes Réalisations sur-mesure ou faire une Demande de devis pour une création semi-mesure ou sur-mesure.


Pour les collections existantes, le délai entre la commande payée en ligne et la livraison peut varier selon le nombre de supports ainsi que le nombre et la rapidité des retours. Cela dépendra donc aussi de votre réactivité.
A titre indicatif :

Vous trouverez toutes les informations concernant les délais dans la rubrique Délais et livraison.

Vous trouverez toutes les informations concernant la livraison dans la rubrique Délais et livraison.

Comme par exemple un livret messe, une invitation babyshower,…

Bien évidemment, ce serait même avec plaisir, contactez-nous pour toute demande spécifique.

Absolument. Vous pouvez même le commander dans deux langues si vous le désirez !

Absolument, chez Paper and Love, vous pouvez choisir vos couleurs et vos polices.

N’hésitez pas à vous aider de nos guides qui se trouvent dans la rubrique Couleurs et Polices.

Tout à fait, après la première maquette vous pouvez demander autant de modifications que vous le souhaitez. Paper & Love veut que vous soyez entièrement satisfaits du résultat final. 

Pour des questions de coûts fixes, la quantité minimum pour une commande est de 20 exemplaires, sauf pour les plans de table et les numéros de table.

Toutes nos impressions se font, de base, sur un papier couché demi mat de grande qualité, en 300 grammes. Ce papier est de grande tenue et soyeux. Il s’adapte très bien à tous les supports.

Nous proposons également d’autres papiers pour des envies plus spécifiques.

Les commandes passées doivent être réglées d’avance par carte de crédit, virement bancaire ou PayPal.

Paypal est le moyen de paiement en ligne le plus sécurisé et est entièrement gratuit. Pas besoin de compte ni de s’inscrire ! 

Nous vous invitons à consulter la rubrique Paiement sécurisé pour plus d’informations sur le paiement via Paypal. 

Tout à fait, vous pouvez recevoir un échantillon à votre domicile pour 3,0€, qui vous sera remboursé par la suite si vous décidez de passer commande chez nous.

Nous vous invitons à consulter la rubrique Échantillons pour plus d’informations.

Nous proposons également des Kits d’échantillons, incluant une enveloppe, un faire-part, un carton repas et un carton réponse de la même collection. Ceux-ci sont au prix de 5,0€ et également remboursé par la suite sous forme de code promo.

Paper and Love livre dans ces pays : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France et DOM TOM, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Suède. Cependant, si vous désirez une livraison dans un autre pays, c’est possible, contactez-nous.

Il est très difficile d’obtenir exactement les mêmes couleurs à l’impression qu’à l’écran car cela dépend du calibrage de votre écran. 

Paper and Love tient sincèrement à vous fournir des produits de la meilleure qualité.

Paper and Love ne pourra être tenu comme responsable des détails comme l’orthographe, les couleurs ou les informations incorrectes, puisque Paper and Love demande votre accord lors de la dernière maquette pour passer à l’impression de votre commande.

Merci de noter que les produits personnalisés ne sont ni retournables ni remboursables.

Paper and Love peut également réaliser le graphisme ou les illustrations pour tout vos autres événements : baptême, anniversaire de mariage, pacs, anniversaire, … N’hésitez surtout pas à nous contacter.

De plus, Paper and Love collabore régulièrement avec des professionnels : site, logo, affiche, bannière, illustrations, magazine, flyer, …